Müştəri Loyallığı üzrə Layihə Meneceri

Tələblərimiz:

• Ali təhsil (Marketinq və Biznes İdarəetməsi sahəsində üstünlükdür);
• Yaş həddi: 25-35;
• Microsoft proqramlarında işləmək bacarığı;
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət, təqdimat və təşkilatçılıq bacarığı;
• Layihələri idarəetmə bacarığı və əsas prisnipləri üzrə biliklərin olması mütləqdir;
• Kollektivdə işləmək bacarığı;
• Marketinq və marketinq kommunikasiyaları üzrə biliklər;
• Müştəri loyallığı proqramlarının təşkili və idarəolunması sahəsində bilik və təcrübənin olması;
• Problem həlletmə qabiliyyətinin yüksək olması;

İş öhdəlikləri:

• Layihə mərhələlərini planlaşdırmaq və idarə etmək;
• Loyallıq proqramları üzvləri ilə kommunikasiyaya nəzarət etmək;
• Loyallıq proqramı üzvlərinin sayının artırılması prosesinə nəzarət etmək;
• Tədbirlərin təşkili və idarəolunmasına nəzarət etmək;
• Zəruri hallarda tədbirlərin bilavasitə olaraq özü tərəfindən təşkil olunması;
• Müvafiq hesabatları və təqdimatları hazırlamaq;
• Marketinq və digər kampaniyaların gedişatına nəzarət etmək;
• Loyallıq proqramı üzvlərinin məlumatlarından ibarət bazaya nəzarət etmək;
• Korporativ müştərilərin Marketinq Departamenti ilə koordinasyalı şəkildə işləmək;
• Layihə ilə bağlı müvafiq analizləri etmək və nəticələr hazırlamaq;
• Loyallıq proqramlarının inkişafı üçün araşdırmalar etmək, yeni ideyalar hazırlmaq, təkliflər vermək;
• Layihəni uğurla başa vurmaq üçün bütün fəaliyyətləri detallı şəkildə müəyyən edən və ardıcıllığı təyin edən iş planı hazırlamaq;
• Layihənin qüsursuz icrası üçün daxili resursları və üçüncü tərəfləri/ kontraktorları düzgün koordinasiya etmək;
• Layihənin tələb olunan keyfiyyətdə, vaxtında, büdcə və layihənin iş həcmi çərçivəsində yerinə yetirilməsini təmin etmək;
• Resursların yetərliliyini və paylaşdırılmasını təmin etmək;
• Layihə performansını, həcmini, qrafikini və xərclərini müvafiq sistemlər, vasitələr və texnikalarla ölçmək;
• Layihə risklərini azaltmaq məqsədilə risklərin idarə edilməsi;
• Layihənin nəticələrini planlama dövrü ilə üzləşdirmək və uyğunluğunu qiymətləndirmək.

İş şəraiti:

• Öyrədici və inkişafameyilli iş mühiti;
• Əmək qanunvericiliyinə uyğun sənədləşdirmə;
• İş vaxtı həftədə 6 gün;
• Əmək haqqı namizədin işləmək istəyinə, bacarıqlarına və qoyulan tələbləri qarşılamasına görə müəyyən ediləcək.