Руководитель колл-центра

Компания “Asthetiklab” приглашает на работу опытного Руководителя колл-центра.

Мы ищем кандидата, способного эффективно управлять работой колл-центра и обеспечивать его высокую производительность.

Обязанности:

• Разработка и анализ стратегии работы колл-центра
• Формулирование и достижение оперативных целей.
• Постоянный контроль и мониторинг деятельности персонала.
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению эффективности работы.
• Организация и управление деятельностью операторов колл-центра.
• Сбор и анализ данных об эффективности работы операторов.

Требования к кандидатам:

• Не менее двух лет опыта работы в управленческих позициях, предпочтительно в медицинской сфере.
• Опыт в реализации проектов по улучшению качества работы и достижению целевых показателей.
• Навыки управления коллективом и проведения обучающих программ для операторов и контролеров.
• Умение подключать новых операторов и следовать сценариям разговоров.

Условия работы:

• График работы: с 09:30 до 19:30.
• Рабочая неделя 6 дней с одним выходным.
• Заработная плата составляет 1300+%, в зависимости от результатов работы.
• Просьба отправлять резюме с фотографией на электронный адрес asthetiklab.baku@gmail.com с пометкой "Руководитель колл-центра".

Контактный телефон: 0554571717.

Мы ищем профессионала, готового внести значительный вклад в развитие нашей компании и добиться впечатляющих результатов в управлении колл-центром.