Pərakəndə seqment sahəsinin müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssisi / aparıcı mütəxəssisi / baş mütəxəssisi

Görəcəyiniz işlər:

• Komandanın fəaliyyət istiqaməti üzrə məhsulun optimallaşdırılması, innovativləşdirilməsi istiqamətində davamlı işin aparılması;
• Loyallıq proqramının performansını və kampaniyaların effektivliyini izləmək üçün hesabatların hazırlanması.
• Müştəri loyallığı və müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı trendləri müəyyən etmək üçün müştəri məlumatlarının təhlil edilməsi.
• Məhsul üzrə tətbiq olunan yeni təşəbbüslərin və ya dəyişikliklərin müştərilərə təsirinin ölçülməsi.
• Biznes tapşırığa əsasən məlumatların təhlili, uyğun model və yanaşmaların tətbiq olunması;
• Müştəri seqmentlərinin/alt-seqmentlərinin müvafiq məhsul (lar) üzrə səyahətinin (journey) araşdırılması və təkliflərin hazırlanması;
• Tətbiq olunmuş model və yanaşmaların izlənməsi və optimallaşdırılması.
   

Bizim üçün uyğun namizəd:

• Ali təhsilə;
• Minimum bir il iş təcrübəsinə;
• İngilis dili biliklərinə (orta səviyyədə);
• Satış və/və ya məhsulların yaradılması şöbələrində iş təcrübəsinə (üstünlükdür);
• Yaxşı səviyyədə MS Excel, SQL biliklərinə;
• Orta səviyyədə Python və məlumatların vizuallaşdırılması üzrə biliklərə (üstünlükdür);
• Komandada (Scrum/Agile) işləmək bacarığı və yeni texnologiyaları öyrənmə həvəsinə;
• Kreativ düşüncə və problemlərin həllərinə kreativ yanaşma bacarığına sahib olan şəxsdir.