Pərakəndə kart biznesi sahəsinə müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssis

Görəcəyiniz işlər:

• Daimi əsasla bazarda baş verən dəyişiklərin izlənilməsi/ sektora yeniliklərin gətilirməsinin təşviq edilməsi;
• Optimizasiyası üzrə təkliflərin verilməsi;
• İş prosesi zamanı zəruri məlumatların əldə edilməsi üçün aidiyyatı strukturlarla kommunikasiyaların qurulması;
• Müştəri təcrübəsinin inkişafı üzrə işlərin icra edilməsi;
• Müştəri təcrübəsinin inkişaf etdirilməsi üçün innovativ yanaşmaların tətbiq edilməsi;
• ATM proseslərin inkişafı üzrə işlərin görülməsi, platformalar üzrə proseslərin təhlili və optimizasiyası;
• Yeni və cari müştəri sorğularının tərtib edilməsi ve keçirilməsi;
• Bazarın və rəqiblərin analiz edilməsi üçün müxtəlif yolların müəyyən edilməsi və tətbiqi;
• Tapşırıqların vaxtında icra edilməsi/ digər komanda üzvlərinin tapşırıqlarının icrasında köməkliyin həyata keçirilməsi;
• ATM-lər üzrə maliyyə analizinin və monitorinqinin həyata keçirilməsi və digər komanda üvzlərinin bu istiqamətdə təlimləndirilməsi;
• Məhsullar üzrə dashboard-ların hazırlanması, məhsul üzrə gəlirliliyin analiz edilməsi.

Bizim üçün uyğun namizəd:

• Ali təhsilə;
• 5 ilə qədər ümumi iş təcrübəsinə;
• Bank işi, bankın məhsul və xidmətləri ilə bağlı ətraflı biliyə;
• Kart məhsulları və bankomatlar üzrə biliklərə;
• Təqdimat bacarııqlarına (PowerPoint);
• PL\SQL və data analitikası üzrə biliklərinə (üstünlükdür);
• Agile metodologiya barədə biliklərə;
• Yeniliklərə açıq və komandada işləmə bacarığına sahib olan;
• Son 6 ay ərzində intizam tənbehi (yazılı xəbərdarlıq, töhməti) olmayan şəxsdir.