Müştəri Sorğularının Araşdırılması və İcrası üzrə Mütəxəssis (Müvəqqəti)

İşiniz nədən ibarətdir?

• PAŞA Bank kartları ilə PAŞA Bank terminallarında keçirilmiş mübahisəli əməliyyatların araşdırılması. Müştərinin müraciətinə əsasən PAŞA Bank terminal üzərində keçirilən əməliyyatın qaytarılması, tələb olunduqda araşdırılmanın aparılması;
• Ölkədaxili digər bankların kartları ilə PAŞA Bank terminallarında keçirilmiş mübahisəli əməliyyatların araşdırılması; Müştərinin müraciətinə əsasən PAŞA Bank terminal üzərində keçirilən əməliyyatın qaytarılması, tələb olunduqda araşdırmaların aparılması;
• Terminal üzərindən aparılan əməliyyatlar üzrə qeri-qaytarma (refund) və slip əməliyyatlarının icrası; 
• Müştəri sorğularının icrası üçün AzeriCard, Millikart, BKM, Kapital Bank və digər banklar və prosessinq mərkəzləri ilə əlaqə, əməliyyatların araşdırılması, daxil olan sorğuların cavablandırılması;
• Müştərilərin terminallar ilə bağlı bütün daxil olan sorğularının icrası və ya tələb olunduqda sorğuların vendor şirkətinə yönləndirilməsi;
• Daxil olan sorğu əsasında avtorizasiyaların yoxlanılması, problem olduğu halda müvafiq strukturlara yönləndirilməsi;
• Terminal üzrə çıxarışların əldə olunması və problemli əməliyyatlar üzrə üzləşdirilməsi. 

Tələblər

Sizdən nə tələb olunur?

• Təhsil: Ali təhsil
• Tələb olunan iş təcrübəsi: 2-3 il
• Xarici dillər: Azərbaycan dili (səlis), Rus dili (səlis)
• Kompüter bilikləri: Word, Excel
• Başqa tələblər: dəqiqlik, məsuliyyət, kommunikasiya bacarığı