Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi üzrə İşçi

“FINCA Impact Finance” Afrika, Avrasiya, Latın Amerikası və Orta Şərqin Azərbaycan da daxil olmaqla 20 ölkəsində fəaliyyət göstərən törəmə şirkətləri vasitəsilə bir milyondan çox müştəriyə maliyyə xidməti göstərən aparıcı qlobal mikromaliyyə şəbəkələrindən biridir.

Hal-hazrıda “FINCA Azerbaijan” Qeyri-Bank Kredit Təşkilatı BAŞ OFİSİ üçün Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi üzrə İşçi vəzifəsinə işçi axtarışı elan edir.

“FINCA-Azerbaijan” maliyyə xidmətləri sahəsində rəqabətədavamlı kompensasiya paketi, geniş iş imkanları və peşəkar iş mühiti təklif edir.

Əsas vəzifə və öhdəliklər:

• Təşkilatın qaynar xəttinə daxil olan müştəri sorğularının cavablandırılması və qeydiyyatı;
• Qaynar xəttə daxil olan müştəri sorğularının aidiyyatı şöbələr ilə əməkdaşlıq edilərək araşdırılması və həllinin izlənməsi;
• Təşkilata daxil olan müştəri məktublarının araşdırılması və cavablandırılması prosesinin koordinasiya edilməsi;
• Sosial media kanallarından, mail üzərindən daxil olan müştəri sorğularının cavablandırılması;
• Marketinq şöbəsinə müştəri rəylərinin toplanması və analizi fəaliyyətlərində dəstək göstərilməsi;
• Müştəri sorğularının keçirilməsində aktiv iştirak;
• Marketinq şöbəsi meneceri tərəfindən verilən digər tapşırıqlaırn icrası.