Младший специалист отдела контактного центра

Ümumi məlumat

Kapital Bank предлагает кандидатам стать членами профессиональной команды, подав заявку на должность младшего специалиста в отдел контактного центра.

Öhdəliklər

• Оперативный прием телефонных заявок, поступающих в отдел контактного центра;
• Отвечать на вопросы клиентов;
• Предоставление клиенту правильной информации о банковских продуктах, услугах и тарифах;
• Прислушивание жалобам, недовольствам, предложениям и рекомендациям клиентов;
• Внесение соответствующих изменений в систему по запросу клиентов и т. д.

Tələblər

• Иметь высшее (бакалавр/магистр) образование;
• Свободный азербайджанский и русский (устный и письменный);
• Склонность к обучению и открытость для инноваций;
• Иметь коммуникативные навыки;
• Правильное и четкое произношение, хорошая дикция и вежливые коммуникативные навыки;
• Умение работать в едином коллективе;
• Быть ответственным, внимательным;
• Умение управлять конфликтными ситуациями;
• Иметь возможность работать в скользком и сменном режиме (включая ночную смену);
• Удаленная работа
• Умение работать с MS Office, Excel и ресурсами интернета.

Kapital Bank-da iş mühiti ilə daha yaxından tanış olmaq üçün keçid edin - https://urlgeni.us/linkedin/mblbnnr