Məlumat xidmətləri üzrə assistent

Təsvir:

• Alış-veriş mərkəzinə gələn qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, onları maraqlandıran sualları cavablandırmaq və maraq göstərdikləri mövzular üzrə əlavə məlumat vermək; 
• Tələb olunduqda ticarət mərkəzi qonaqlarını məlumat kitabçaları ilə təmin etmək; 
• Əlavə məlumat vermək məqsədi ilə maraqlı və potensial qonaqları müəyyən etmək; 
• Tədbirlərdə nümayəndə qismində çıxış edərək təşkilatçılarla, digər heyət üzvləri və xüsusi qonaqlarla – menecerlər, sənətçilər və ərzaq təchizatçıları ilə əlaqə qurmaq. Həmçinin tədbirlər zamanı müştərilərin arasında olaraq onların məmnun olub-olmadıqlarından əmin olmaq; 
• Qonaqlarla üz-üzə, telefon və electron poçt vasitəsi ilə təmasda olmaq; 
• Qonaqların sorğularına vaxtı-vaxtında cavab vermək; 
• Qonaqların şikayətlərini həll etmək; 
• Qonaqların sorğularını və şikayətlərini həll etmək məqsədi ilə lazımi məlumatları toplamaq; 
• Sorğular və həlli tapılmayan məsələləri lazımi yerlərə yönəltmək; 
• Sorğular, rəylər və şikayətləri təfərrüatı ilə qeyd etmək; 
• Daxili şöbələrlə təmasda olmaq; 
• Avtomobil dayanacağının itmiş biletləri ilə bağlı məsələləri həll etmək; 
• Gündəlik hesabatları hazırlamaq (itmiş və tapılan əşyalar, işə icazə vərəqələri və s.).

Tələblər:

• Qonaqlar ilə və müxtəlif kateqoriya işçilər ilə effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı
• Güclü iş etikası 
• Azərbaycan, ingilis və rus dillərində səlis danışmaq 
• MS Office proqramları ilə işləyə bilmək 
• Eyni zamanda bir neçə iş ilə məşğul ola bilmə və güclü təşkilatçılıq bacarıqları 
• Mükəmməl vaxtı idarəetmə bacarıqları və işdə prioritet düzgün müəyyən etmə bacarığı
• Detallara diqqət və problemləri həll etmək bacarığı
• Birbaşa nəzarət olmadan məsuliyyəti öz üzərinə götürərək inzibati işləri və gündəlik gündəlik məsələləri təkbaşına həll etmək bacarığı 
• Həm böyük bir komandanın bir hissəsi kimi, eyni zamanda müstəqil işləmək bacarıqları
• İntizamlı olmaq: davranış qaydaları, geyim kodu və s. kimi şirkət tələblərinə yüksək səviyyədə uyğunluq göstərmək