Məlumat xidmətləri üzrə assistent

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Alış-veriş mərkəzinə gələn qonaqları qarşılamaq, salamlamaq və suallarını cavablandırmaq;
• Ticarət mərkəzi qonaqlarını məlumat kitabçaları ilə təmin etmək;
• Maraqlı və potensial qonaqları müəyyən etmək və onlara əlavə məlumat vermək;
• Tədbirlərdə nümayəndə kimi çıxış edərək təşkilatçılar və digər heyət üzvləri ilə əlaqə qurmaq;
• Qonaqların məmnuniyyətini təmin etmək, onların şikayətlərini həll etmək;
• Sorğuları lazımi şöbələrə yönəltmək və təfərrüatı ilə qeyd etmək;
• Avtomobil dayanacağının itmiş biletləri ilə bağlı məsələləri həll etmək;
• Gündəlik hesabatlar hazırlamaq (itmiş və tapılan əşyalar, icazə vərəqələri və s.).

Tələblər:

• Yaxşı müştəri xidməti və təşkilatçılıq bacarığı;
• Qonaqlarla və müxtəlif işçi kateqoriyaları ilə effektiv ünsiyyət qurmaq bacarığı;
• Güclü iş etikası;
• Azərbaycan, ingilis və rus dillərində səlis danışıq;
• MS Office proqramlarında işləmək bacarığı;
• Eyni anda bir neçə iş ilə məşğul olmaq və güclü təşkilatçılıq bacarıqları;
• Mükəmməl vaxt idarəetmə və işdə prioritetləri müəyyən etmək bacarığı;
• Detallara diqqət və problemləri həll etmək bacarığı;
• Müstəqil və komanda şəklində işləmək bacarığı;
• Şirkət tələblərinə uyğun davranmaq və intizamlı olmaq (geyim kodu və s.).