Məlumat mərkəzi üzrə mütəxəssis

“Ziraat Bank Azərbaycan” ASC “Məlumat Mərkəzi üzrə mütəxəssis” vəzifəsinə işə dəvət edir

Əsas vəzifələr:

• Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi, Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının normativ aktlarına uyğun qaydada əməliyyatların aparılması və bununla əlaqədar bütün lazımi işlərin yerinə yetirilməsi;
• Müraciət edən müştərilərə məlumatların verilməsi:
• Bankın əməliyyatları üzrə tarifləri, əməliyyatların rəsmləşmə və icra prosedurları və biznes prosesləri haqqında məlumatların verilməsi;
• Bankın müştərilərə təklif etdiyi xidmətlər haqqında məlumatların verilməsi;
• Müştərilərin identifikasiya edilməsi ilə, hesab qalıqları, daxil olma və məxaric olmalar haqqında məlumatlar, bank kartlarının bloka salınması və blokdan çıxarılması, icra olunmuş köçürmə əməliyyatları haqqında məlumatların verilməsi;
• Hesabların açılması proseduru və tələb olunan sənədlər haqqında məlumatların verilməsi;
• Kreditlərin verilməsi proseduru və tələb olunan sənədlər haqqında məlumatların verilməsi;
• Əmanət, plastik kartların əldə edilməsi, plastik kartlar ilə icra oluna bilinən əməliyyatlar və şərtləri haqqında məlumatların verilməsi;
• Pul koçürmələri, istifadə olunan müxbir banklar və komissiyalar haqqında məlumatların verilməsi;
• İnternet/Mobil Banking-dən istifadə etmə, qoşulma və yaranmış problemlərlə bağlı müştərilərin məlumatlandırılması;
• Bankın işə qəbul prosesi haqqında məlumatların verilməsi;
• Bankın maliyyə vəziyyəti (aktiv, passiv, gəlirləri), səhmdarları və quruluşu haqqında ümumi məlumatın verilməsi;
• Bank seyflərinin istifadə edilməsi prosesi və tariflər haqqında məlumatın müştərilərə verilməsi;
• Əmək haqqı layihəsi və şərtləri haqqında məlumatların verilməsi;
• Daxil oan zənqlərin aidiyyatı şəxslərə yönləndirilməsi.