İT Dəstək Üzrə Mühəndis

Vəzifə: İT Dəstək Üzrə Mühəndis

Ünvan: Salyan şosesi 32, Səbail rayonu, Bakı şəhəri

Vəzifə öhdəlikləri:

 İT dəstək üzrə göndərilən son istifadəçi sorğularını həll etmək;
 Həll edilmiş sorğuların və həllərin qeydiyyatını aparmaq;
 Aktiv sorğuları ən son məlumatlara uyğun və detallı şəkildə yeniləmək;
 İT Dəstək üzrə daxil olan elektron məktubları nəzarətdə saxlamaq;
 Şirkətin bütün məcburi qayda və proseduralarına riayət etmək;
 Telefonlar da daxil olmaqla, istifadəçilərin cihazlarını quraşdırmaq, konfiqurasiya etmək və problemlərini həll etmək;
 Proqram təminatının yüklənməsi, sazlanması və yarana biləcək problemlərin həlli;
 LAN/ WAN qurğularının quraşdırılması (Şirkətin Telekommunikasiya komandasının rəhbərliyi ilə);
 Şirkətin Telekommunikasiya Komandasının idarəçiliyi altında strukturlu LAN kabelləşməni icra etmək;
 İstifadəçilərə məxsus qurğuların şəbəkə sistemi ilə təmin olunması və əlaqəli problemlərin həlli;
 Son istifadəçilərə İT üzrə ilkin təlimat vermək;
 Təcili sorğuların mövcudluğu halında uyğun proseduralara (iş üzrə menecerə, İT dəstək & Müştərilərlə iş üzrə menecerə məruzə etmək) əsaslanmaq;
 Avadanlıqların yerdəyişməsi/uyğun şəraitdə saxlanılması həyata keçirmək;
 Yeni texnologiyaları öyrənmək üçün maraq və bacarıqları nümayiş etdirmək;
 Avadanlıqların çatdırılması üzrə işləri koordinasiya etmək;
 Şirkət personalının müraciətinə uyğun olaraq, Üçüncü tərəfin əraziyə/server otağına girişini müşayiət etmək;
 Vaxtaşırı olaraq, iş ərazilərinin və Avadanlıqların saxlandığı anbarın yoxlanışını həyata keçirmək.