İpoteka sahəsinin müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssisi / aparıcı / baş mütəxəssisi

Görəcəyiniz işlər:

• Komandanın fəaliyyət istiqaməti üzrə məhsulun optimallaşdırılması, innovativləşdirilməsi istiqamətində davamlı işin aparılması;
• Biznes tapşırığa əsasən məlumatların təhlili, uyğun model və yanaşmaların tətbiq olunması;
• Maraqlı tərəflərlə əlaqə yaratmaq və bu əlaqələri davam etdirməklə onlara vizyon, strategiya, ideyalar və gedişatla bağlı dolğun məlumatların kommunikasiya edilməsi;
• Öz istiqaməti üzrə müştərilərin məhsul və xidmət ehtiyaclarının müəyyən olunması;
• Müştərilərin geridönüşlərinin mütəmadi qaydada təhlil edilməsi və ehtiyac duyulduğunda məhsul, xidmət, satış kanalı və kampaniya səviyyəsində yenilənmələrin edilməsi üzrə təşəbbüslərin irəli sürülməsi;
• Ehtiyac olduqda bankın digər struktur bölmələri ilə əməkdaşlığın qurulması;
• Sahibliyi həyata keçirilən məhsulla bağlı yerinə yetirilməmiş işlərin siyahısının tərtib edilməsi, yenilənməsi və prioritetləşdirilməsi;
• Komanda üzvləri (dizayner, biznes analitik, developer və s.) ilə mütəmadi əlaqədə olaraq biznes tələblərinin tətbiq edilməsi;
• Tribe tələblərinə uyğun məlumatın toplanması, təhlili və hesabatların hazırlanması;
• Strateji qərarların verilməsində və dəyişdirilməsində, habelə əsas bizneslə bağlı fəaliyyətlərin dəstəklənməsi məqsədiylə data və statistik analizlərin aparılması;
• Biznes strukturları və rəhbərlik üçün vizuallaşdırma alətlərindən istifadə edərək hesabatların hazırlanması;
• Görüləcək işləri ilkin texniki araşdırmaq,
• Agile komandası ilə texniki tapşırıqları müzakirə etmək.
   

Bizim Üçün Uyğun Namizəd:

• Ali təhsilə ( Magistr təhsili üstünlükdür);
• Bank sahəsində minimum 3 il iş təcrübəsinə;
• BPMN sistemləri üzrə (Figma, draw.io, Miro və s.) üzrə biliklərə;
• Strateji və taktiki düşüncə qabiliyyətinə;
• Komandada və fərdi şəkildə işləmək bacarığına;
• Kreativ düşüncə və problemlərin həllərinə kreativ yanaşma bacarığına sahib olan şəxsdir.