Deutschsprachigen Supervisor

Deutschsprachigen Supervisor
 

Teleperformance, ein weltweit führender Anbieter digitaler Geschäftsdienstleistungen, bietet Dienstleistungen für Unternehmen auf internationaler Ebene und erzielt hervorragende Ergebnisse bei der Verwaltung von Kundendiensten, technischem Support, Vertrieb, Marketing und Inkassoprozessen von Institutionen.

Die Teleperformance Group bietet ausgelagerte Customer-Experience-Dienstleistungen für große internationale Unternehmen an, die in über 170 Branchen in 100 Ländern tätig sind, über 300 Sprachen und Dialekte haben und 500.000 Mitarbeiter beschäftigen.

Teleperformance Turkey arbeitet mit Großunternehmen zusammen, die in über 150 Branchen tätig sind und über 11.000 Mitarbeiter beschäftigen.

Wir suchen einen „deutschsprachigen Supervisor“, der von zu Hause aus für unseren Firmenkunden arbeiten kann, der innerhalb von Teleperformance tätig ist und in seinem Bereich führend ist.

Erforderliche Qualifikationen:

• Sie verfügen über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Englischkenntnisse auf fortgeschrittenem Niveau,
• Verfügt über Führungserfahrung im technischen Betrieb im Call-Center-Bereich,
• Kenntnis der Dynamik im Call-Center-Sektor,
• Sicherer und aktiver Umgang mit MS-Office-Anwendungen,
• Offen für Schichtarbeitssystem.

Kompetenzbasierte Qualifikationen:

• Erfolgreich in zwischenmenschlichen Beziehungen sein, einen proaktiven Ansatz verfolgen und die Fähigkeit besitzen, effektiv mit Mitarbeitern auf allen Ebenen zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Die Leistungsverantwortung der von ihm betreuten Mannschaft tragen zu können, über Trainerkompetenzen zu verfügen,
• Teamarbeit annehmen, die Bedeutung der Zusammenarbeit verinnerlichen und umsetzen,
• Sie haben Planungs- und Organisationsfähigkeiten entwickelt,
• Die Fähigkeit haben, Arbeitsprioritäten in einem hektischen Arbeitstempo festzulegen,
• Eine ergebnisorientierte, motivierende und professionelle Perspektive haben,
• Konstruktives Feedback geben können und offen für Feedback sein.

Teleperformance ist ein weltweit führender Anbieter digitaler Geschäftsdienstleistungen und bietet den weltweit führenden Marken einfachere, schnellere und sicherere Kundenservices mit dem Ansatz „Unsere Stärke liegt in der Technologie, unser Fokus liegt auf den Menschen“. Karrieremöglichkeiten erwarten Sie bei Teleperformance, einem der Topunternehmen 5 Arbeitsplätze auf der Welt. Wir sind auf der Suche nach Teamkollegen, mit denen wir beim mit dem Great Place to Work Award ausgezeichneten Teleperformance neue Erfolge erzielen können.