Call Center Agent

Call Center Agent

Texnousta

  • Şəhər

    Bakı,

  • Kateqoriya

    Digər

  • Maaş

    Razılaşma ilə

  • İş rejimi

    Tam ştat

  • Yerləşmə tarixi

    26 fevral 2021

Location: Bravo head office 

Department: CRM 

Reports to: Customer Experience 

Manager Direct reports: Call Center Coordinator 

Summary and Purpose of Role: Call Center Agent should solve customer issues, complaints and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every decision and behavior. 

Job Role Responsibilities: 

  • answer calls and respond to emails, whatsapp messages 
  • handle customer inquiries both over the phone, by email and via whatsapp 
  • research required information using available resources 
  • manage and resolve customer complaints 
  • provide customers with product and service information 
  • enter new customer information into system 
  • update existing customer information process orders, forms and applications 
  • identify and escalate priority issues 
  • route calls to appropriate resource 
  • document all call information according to standard operating procedures 

Şikayət et

Sual ver

İstədiyiniz suala klikləyərək vakansiya sahibinə ünvanlaya bilərsiniz.

Oxşar vakansiyalar

Bakıda işlər

Hellojob.az iş elanları və karyera imkanları sahəsində liderlərdən biridir. Bizimlə Bakıda və bölgələrdə iş axtarışını asanlaşdırın. Saytımızda ödənişsiz CV yerləşdirə, iş elanlarını axtara, onlara müraciət edə, maraqlı təkliflərə CV göndərə və işəgötürənlərlə söhbət edə bilərsiniz.

Hellojob.az iş elanları və karyera imkanları sahəsində liderlərdən biridir. Bizimlə Bakıda və bölgələrdə iş axtarışını asanlaşdırın. Saytımızda ödənişsiz CV yerləşdirə, iş elanlarını axtara, onlara müraciət edə, maraqlı təkliflərə CV göndərə və işəgötürənlərlə söhbət edə bilərsiniz.

Hellojob.az iş elanları və karyera imkanları sahəsində liderlərdən biridir. Bizimlə Bakıda və bölgələrdə iş axtarışını asanlaşdırın. Saytımızda ödənişsiz CV yerləşdirə, iş elanlarını axtara, onlara müraciət edə, maraqlı təkliflərə CV göndərə və işəgötürənlərlə söhbət edə bilərsiniz.

Daha çox