Çağrı mərkəzinə mütəxəssis

Müştəri Xidmətləri-Çağrı mərkəzinə “mütəxəssis” vəzifəsi üzrə vakansiya elan edilir:

VƏZİFƏ VƏ ÖHDƏLİKLƏRİ

• Müştəri xidmətləri departamentinin işinin təşkil edilməsi
• Sığorta hadisələrin tənzimlənməsi üzrə sənədlərin toplanmasının təmin edilməsi
• Daxil olan müraciətlərin cavablandırmasının təmin edilməsi
• Qanunvericiliyin tələbinə uyğun müraciətlərin müvafiq elektron sistemində qeydiyyatının təmin edilməsi
• Departamentin əsas fəaliyyət istiqamətləri üzrə sənədlərin tamlığının təmin edilməsi
• Birbaşa cavablandırılması mümkün olmayan mürəkkəb sualların və elektron sistemi vasitəsilə xidmətlərin tətbiqi zamanı yaranmış çətinliklərə dair araşdırılmaya qəbul edilmiş məsələlərlə bağlı müraciətlərin araşdırılması və araşdırıldıqdan sonra cavablandırılmasının həyata keçirilməsinə nəzarət edilməsi
• Cəmiyyətin səlahiyyətlərinə aid edilmiş məsələlərə dair sualların cavablandırılması, məlumatlandırma və məsləhət xidməti göstərilməsi, aidiyyəti üzrə müraciətlərin qəbulunun həyata keçirilməsi
• Müraciətlərin daha keyfiyyətli və operativ cavablandırılması istiqamətində tədbirlərin görülməsi